Предлагате ли безплатна доставка?
България
- Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.
Колко време отнема доставката?
България
- Очакваното време за доставка е 1-3 работни дни
Кой куриер използвате?
България
- Поръчката ви ще бъде доставена със Speedy или Econt. Имате възможност да изберете.
Как мога да проследя пратката си?
След като поръчката ти бъде изпратена от нашия склад, ще получиш имейл и/или SMS с код за проследяване на пратката от куриера.
Какво мога да направя, ако не получа пратката си?
Ако не получиш поръчката си в рамките на 3 работни дни, моля, изпрати имейл до moc.stnemelppus-epyh@troppus. Не забравяй да посочиш номера на поръчката си !
Получих грешен артикул в пратката си, какво да направя?
Моля, пиши ни на moc.stnemelppus-epyh@troppus за допълнителна помощ. Не забравяй да посочиш номера на поръчката и ако е възможно да ни изпратиш снимки, илюстриращи съдържанието на пратката.
Към кого да се обърна за допълнителни въпроси, свързани с доставката?
Пренасочване на пратки към друг адрес или смяна на името на получателя се извършва САМО от куриерите, чрез тяхната платформа или на националните им телефони. В случай, че имаш някакви други въпроси, които куриерите не могат да решат, пиши ни на: moc.stnemelppus-epyh@troppus.